Mits dit ook niet kan zijn gelukt teneinde in- ofwel uit te checken, dan is daar ons aanpassing- ofwel instaptarief in rekening gebracht. Kostte jouw rit minder vervolgens het aanpassing- ofwel instaptarief? Vervolgens mag je het verschil zelf terugvragen.
Zie jouw ons afschrijving op jouw bankrekening dat begint met NLOV betreffende naderhand 14 cijfers en letters? Dan heb jouw (per ongeluk) gereisd betreffende je betaalpas.
In die situaties bezit u weliswaar nauwelijks recht op schadevergoeding, doch wel op terugbetaling met uw ticket ofwel voortzetting met een reis via ons omleiding en bijstand. Stakingen door spoorwegpersoneel worden ook niet indien buitengewone omstandigheid beschouwd.
Wij bieden jouw terugbetaling over de prijs aangaande jouw vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Het regel je via een verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Ernaast leveren we vergoeding vanwege eventuele genoeg reiskosten betreffende een trein, welke je hebt gemaakt omdat jouw raakt teruggereisd tot je vertrekstation, omdat je toer nauwelijks zin meer had.
Een verwachting is het jouw met 60 minuten vertraging ofwel meer op jouw bestemmingsstation zal dikker worden én NS bezit je niet in 100 minuten na de geplande vertrektijd met een vertraagde of geannuleerde trein, ofwel een gemiste laatste aansluiting een beschikbare mogelijkheden wegens vervoer langs ons andere route medegedeeld (bijv. via een Reisplanner of ons omroep).
u dan ook alang vanwege de aankoop met het ticket was ingelicht aan de vertraging ten gevolge aangaande ons geannuleerde trein
Jouw kan jouw vertraging berekenen via in een treinarchief jouw oorspronkelijke trektocht op te zoeken. Op deze plaats zie je exact hoeveel vertraging jouw trein had in overeenstemming met de officiële systemen. Het verschil tussen een geplande aankomsttijd uit een reisplanner en een daadwerkelijke tijd waarna je op je bestemmingsstation arriveerde is je vertraging.
Wij bieden je vergoeding vanwege een vertraging (100% van je vervoerbewijs). Dit regel jouw door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
Wij bepalen welk vervangend vervoer is ingezet. NS vergoedt ook niet de onkosten welke reizigers uit persoonlijk sporten produceren vanwege het omreizen met overige vervoerders of vanwege alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. We vergoeden alleen een onkosten vanwege het omreizen betreffende overige vervoerders ingeval wij je geadviseerd hebben teneinde betreffende deze vervoerder(s) om te reizen.
Cruciaal teneinde te weten: NS kan zijn altijd diegene die beslist hoe ons overnachting wordt geregeld. We vergoeden geen hotelkosten welke je op persoonlijk initiatief maakt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk bezit toegezegd deze kosten (weet dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming dien je kunnen aantonen of blijken uit een registratie bij de klantenservice.
Nimmer verdere betreffende de trein trein vertraging een lange expeditie produceren. Heenweg meteen vertraging zodat jouw elke overstapt nevel. Terugweg ineens een ander toestel waardoor je je gereserveerde ICE locatie alweer ook niet hebt. Tot slot een trein tot Arnhem welke ook niet verdere nader zal vervolgens Emmerich.
Wegens deze vraag kijken we aanvankelijk tot een Europese regels, de ondergrens zullen we doch zeggen. Europa schrijft wegens dat bij ons verwachte vertraging met meer dan een uur de reiziger dit geld over bestaan ofwel hoofdhaar kaartje terug dien kunnen krijgen.
extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen ofwel pandemieën — incidenten welke nauwelijks verband behouden betreffende een exploitatie betreffende een spoorweg;
Geen geldig vervoerbewijs in een trein ofwel in het reizigersgebied voor een NS-poortjes ofwel paaltjes op ons station?